Ducati Club Finland

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Ducati Club Finland ry, y- tunnus 2452184-7. Myymme kerhotuotteita täysi-ikäisille yksityis- ja yritysjäsenillemme Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Ulkomaille toimitettaessa mahdollisen lisäkuluun ja vakuutukseen.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupastamme osoitteesta http://kauppa.ducaticlubfinland.fi/.

Maksaminen

Kaikki tilaukset maksetaan verkkopankin kautta pakkaus-, toimitus- ja postikuluineen.
Mikäli tuotetta ei ole varastossa, sen ostamiseen ei ole mahdollisuutta.

Toimitusmyyntituotteiden kohdalla tilaus tehdään verkkokaupassa, mutta maksu tapahtuu vasta toimitushetkellä, tilausvahvistuksen saamisen jälkeen. Tällaisia tuotteita ovat erikseen tilattavia, jotka edellyttävät tietyn määrän. Ei kuitenkaan henkilökohtaisella kaiverruksella tai brodeerauksella varustetut tuotteet.

Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomessa toimivien pankkien maksupainikkeet. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin ja sen lisäksi tarjoaa maksajille ilmaisen ostoturvan. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle.

Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita kahtena päivänä viikossa. Pankkiyhteyksiin kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta. EU-alueelle toimitamme tilauksen sopimuksen mukaan.
Poikkeusiin toimitusajoissa tiedotetaan kaupan sivulla.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitus-tavan. Toimitamme tilaukset pakettina tai kirjeenä. Pakettia voi seurata lähetystunnuksella, jonka saa sähköpostis-sa erikseen pyydettäessä. Mikäli toimitus vaatii ”särkyvää”-toimituksen, hintaan on huomioitu erilliskäsiteltävän paketin maksu voimassaolevien kuljetushintojen mukaan.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: Jäsennumero, nimi, toimitusosoite, sähköposti, ostopäivä ja pankkitilin numero. Maksu palautetaan viikon kuluttua siitä kun palautus on tarkastettu ja hyväksytty.

Palautusosoite: DCF / Proturva, Käpsänkatu 2, 21200 Raisio

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee ostajan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen dcf-hallitus@googlegroups.com.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä viikon sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Ducati Club Finland ry käsittelee kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti.